Leitfaden Verkäufer

Um über CDandLP verkaufen zu können, sind drei Schritte notwendig:
1. Eröffnung eines Mitgliedskontos sowie eines Verkaufskontos.
2. Festlegung des Vorgehens zur Erhebung der Versandkosten.
3. Die Artikel zum Verkauf anbieten.

Die Eröffnung eines Verkaufskontos sowie die Geschäftseröffnung auf CDandLP sind kostenlos.

Um ein Verkaufskonto zu eröffnen (Wenn Sie bereits ein Mitgliedskonto haben, gehen Sie direkt zu Schritt 2).
1. Klicken Sie auf den Link Kontoeröffnungauf dem Menu am Seitenanfang. Füllen Sie das Formular aus, und wählen Sie einen Benutzernamen, der den von Ihnen angebotenen Artikeln entspricht, ein geheimes Passwort und eine E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig konsultieren.
2. Wenn Sie Ihr Konto eröffnet haben, klicken Sie auf Mein Konto > Mein Profil > Werden Sie Verkäufer.
3. Machen Sie zuerst Angaben zu Ihrem persönlichen Profil oder dem Profil der verantwortlichen Person Ihrer Firma (Name, Vorname, Postadresse, Telefon), und bestätigen Sie diese Angaben.
4. Danach geben Sie Ihr Profil als Verkäufer an, indem Sie sorgfältig folgende Formulare ausfüllen:
- Information über den Verkäufer
- Bezahlung meiner Verkäufe
- Währung Ihres Katalogs

Auf CDandLP werden die Versandkosten vor der Bestellung durch den Käufer angezeigt.
Verkäufer müssen die Versandkosten bei der Bestätigung der Bestellung nicht manuell berechnen.

So richtest du das ein Mein Konto > Mein Geschäft > Versandarten und Versandkosten:

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WÄHRUNG: Wähle die Währung, in der du deine Versandkosten festlegen möchtest (Yen, Dollar, Euro, Pfund).

GEWICHT/FORMAT: Entscheide, ob du deine Versandkosten nach Format (LP, 7-Zoll usw.) oder nach Gewicht (Gramm oder Pfund) festlegen möchtest.

KOSTENLOSER VERSAND: Wenn du kostenlosen Versand anbieten möchtest, lege hier deine Regeln fest.

VERSANDMETHODEN: Benenne deine verschiedenen Versandmethoden:
Economy = Standardversand (Oberflächenpost)
Priority = Luftpost
Registered = Einschreiben per Luftpost
Express = UPS
Klicke auf AKTUALISIEREN, um deine Versandmethoden zu speichern.

VERSANDZONEN: Vergib einen Namen für jede Versandzone, die du erstellen möchtest (bis zu 11 Zonen).
Ziehe dann die entsprechenden Länder per Drag-and-Drop in die jeweilige Zone.
Klicke auf AKTUALISIEREN, um deine Versandzonen zu speichern.

VERSANDKOSTEN: Gib deine Versandkosten ein (verwende Punkte, keine Kommas).
Tipp: Nutze das Simulator-Tool (im oberen Menü der Seite), um deine Tarife je nach Medium und Artikelanzahl zu testen.

Hinweis: Geringfügige Abweichungen können je nach Artikel und Verpackung auftreten.
Du kannst direkt auf der Seite Verfügbarkeitsbestätigung eine Anpassung der Versandkosten beim Käufer anfragen: Mein Konto > Meine Verkäufe > Zu bestätigen

Um solche Anpassungen zu vermeiden, ist es wichtig, das automatische Berechnungssystem zu wählen, das am besten zu deiner Versandpolitik passt.

Im Menü Ihres Kontos Mein Konto > Mein Geschäft > Artikel hinzufügen erstellen Sie Ihre Verkaufsanzeigen für jeden Artikel mithilfe des Formulars für Verkaufsangebote.

Gewinnen Sie Zeit, indem Sie unsere Funktion "denselben Artikel zum Verkauf anbieten" nutzen, sowie den Zugang zu unserem bereits ausgefüllten Formular (Künstler, Titel, Musikrichtung, Format etc.):
-Sind Sie auf einer Artikelseite, klicken Sie unter der Beschreibung des Artikels auf "ähnlichen Artikel verkaufen".
-Sind Sie auf einer Artikelsuchseite, klicken Sie unter dem Feld "Einkaufswagen auf verkaufen".

Sie können die bereits auf dem Angebotsformular angegebenen Informationen verändern.

Sie können mehrere Artikel gleichzeitig in Ihr Angebot aufnehmen, wenn Sie über eine computerisierte Liste Ihres Katalogs auf Excel, txt oder csv verfügen.
Benutzen Sie in diesem Fall die Funktion Dateiübertragung csv/txt in Ihrem Konto Mein Konto > Mein Geschäft > Dateiübertragung csv/txt und folgen Sie den Anweisungen.

Unser Rat: Um gute Verkäufe zu erzielen, beschreiben Sie den Artikel möglichst genau: Künstler, Titel, Erscheinungsjahr, Label, Pressung, Coverphoto...
Denken Sie auch daran, Kommentare hinzuzufügen, um den Verkauf zu fördern, Beschwerden der Verkäufer zu vermeiden und eine bessere Bewertung zu erhalten.

Um Ihre Verkaufschancen zu erhöhen, beschreiben Sie Ihre Artikel möglichst genau in den dafür vorgesehenen Feldern.
So vermeiden Sie ebenfalls eventuelle Reklamationen der Verkäufer.
Sie können zu Ihren Artikeln auch freie Kommentare schreiben. Für die nicht-deutschsprachigen Käufer empfiehlt es sich, die Kommentare auch auf Englisch zu verfassen.

Den Zustand des Artikels bestimmen Sie anhand der von CDandLP vorgegebenen Nomenklatur.
Diese Nomenklatur basiert auf den internationalen Normen Goldmine Grading System und Record Collector.

Jeder Verkäufer kann den Preis seiner Artikel frei bestimmen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben empfiehlt es sich, sich an den Marktpreisen zu orientieren und seine Preise an die Preise anderer Verkäufer anzugleichen. Je attraktiver Ihr Preis, desto höher Ihre Verkaufschancen.

[!] WICHTIG : Dieser Preis enthält keine Versandkosten, sie werden unabhängig davon berechnet.

Werkzeug : Klicken Sie auf dem Angebotsformular auf "Hilfe bei der Festsetzung eines angemessenen Preises". CDandLP schlägt Ihnen dann einen Preis vor, der aus dem Durchschnitt der für diesen Artikel auf unserer Website verlangten Preise besteht.

Tip : Preisreduktionen können für Artikel Ihrer Wahl über das Menü Mein Konto > Mein Geschäft > Inventar meines Katalogs vorgenommen werden.

Um einen Gutschein für einen Kunden zu erstellen, prüfen Sie, dass sich Ihr Konto im Plus befindet.

Go to your account > My Sales > Coupon codes

Jeder Verkäufer kann jederzeit die Informationen seines Verkaufskontos in Mein Konto > Mein Geschäft > Meine Vorgehensweise als Verkäufer definieren oder ändern.

Dazu stehen Ihnen drei Formulare zur Verfügung :
1 – Informationen über den Verkäufer :
Hier können Sie Ihren Status als Verkäufer festlegen (professionell oder privat) und Ihre Adresse sowie den Namen Ihres Geschäfts angeben.

2 - Payment of your sales
Set up the payment threshold for your sales (the amount at which you wish to receive your account balance). This menu also enables you to provide your bank account details to receive payments via bank transfer from your account connected to our PSP.


3 – Die Währung, in der Ihre Artikel angeboten werden
Hier können Sie die Währung angeben, in der Sie Ihre Artikel zum Kauf anbieten.

CDandLP stellt jedem Verkäufer im Menü Mein Konto > Mein Geschäft > Mein Geschäft persönlich gestaltenMittel zur Darstellung seines Geschäfts zur Verfügung. Wenn Sie diese Werkzeuge nutzen, können Sie Ihrem Geschäft ein gutes und Vertrauen erweckendes Image verleihen, das Ihre Verkaufschancen steigert.

Sie können ebenfalls einen Willkommensbotschaft, mit der Sie Ihr Geschäft, Ihre Artikel und Ihre Sonderangebote darstellen, sowie Ihr Logo ins Netz stellen.

Im Menü Mein Konto > Mein Geschäft > Mein Schaufenster gestalten, können Sie Fotos der Artikel auswählen, die Sie zeigen möchten.

Wir stellen diesen Service den Verkäufern zur Verfügung, um den Verkauf zu erleichtern.
Um Ihre Verkaufszahlen zu erhöhen, empfehlen wir Ihnen, auf Fragen der Käufer umgehend zu antworten.
Wenn ein Käufer eine Frage stellt, erhält der Verkäufer eine E-Mail und kann die Liste der Fragen im Menü Mein Konto > Meine Nachrichten > Fragen zu meinen Artikeln abrufen.
Der Käufer erhält dann die Antwort des Verkäufers per Mail.

Nutzungsvereinbarungen :

Die Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern beschränkt sich auf die Vermittlung von Detailinformationen bezüglich der Artikel selbst.
Wenn Sie den Frage-Antwort-Service nutzen, verpflichten Sie sich dazu
-sich nicht aggressiv oder beleidigend zu äußern,
-Ihre persönlichen Daten nicht mitzuteilen,
-keine falschen Angaben zu machen
-keine Werbung für andere Internetseiten zu machen,
-sich ausschließlich über die jeweilige Transaktion auszutauschen und keine anderen Themen anzusprechen.

[!] WICHTIG :
Präzise und treffende Antworten erhöhen Ihre Verkaufschancen und führen zu einem positiven Feedback.

Once a buyer places an order on your items, CDandLP notifies you by email.
Please confirm availability within 4 days.
Here are the steps:
1. Click on the link provided in email your have received.
2. Enter your username and password to login. You are logged in your account in the menu Mein Konto > My Sales > Orders to confirm.
3. Click on the related order number. You access the summary of the order.
4. Confirm the availability of each item.
5. Submit.

At CDandLP we are very demanding regarding your fill rate. Should you cancel several orders in a row because your inventory is not up-to date, we reserve the right to temporarily deactivate it. You will have to update your inventory before we activate your shop again. Please understand that cancelling orders is negative for your turnover but also for the image of the platform in general.

[!] PLEASE NOTE :
- Do not ship the order prior to receiving authorization from CDandLP.
Indeed, CDandLP must first confirm the cashing of the buyer's payment. Deadlines are different depending on the payment method used (Credit Card, Paypal, Bank Transfer, IPMO). We always do our best to accelerate the cashing process.
- If you don't confirm items availability within 4 days from the date of the order, the order will be cancelled.

If you mistakenly confirmed the availability of an order:
In the detail of the order, click on the button OTHER ACTIONS from > My account > My sales Orders awaiting cashing.

[!] PLEASE NOTE: we ask you to be very careful when you confirm an order; make sure items are really available. We remind you that if you mistakenly confirm the availability and that we need to refund the buyer, the commission will still be due and deducted from your balance.

If you’ve had a pending order awaiting cashing for a while:
Some payments take longer to reach than others. Whereas it is very quick with credit card, paypal or bank transfer, it may take more time with check, cash, postal order.
Every day, we automatically remind the buyers to send their payment until they confirm that they sent it. Another reason for the waiting time could be that we are waiting for all the sellers involved in the same transaction to confirm the availability of their orders before starting the cashing process.

[!] PLEASE NOTE: we ask you to reserve the order for 1 month at least.

If you have a concern about the shipping/billing information of an order:
In the detail of the order, click on the button OTHER ACTIONS from > My account > My sales Orders to ship

When CDandLP has collected the payment from the buyer, you have 5 days to confirm the shipping date.
1. You receive an email authorization to ship the order.
2. Login to your account Mein Konto > My Sales > Orders to ship. On this page, check the delivery address and the shipping method selected by the buyer in order to prepare the package.
3. Once you have mailed your parcel, on the same page, confirm the shipping date of the order. Enter the date of dispatch at the bottom of the form. The buyer will receive an notification of the shipment.

[!] IMPORTANT:
For shipments towards the EU or the UK:
- Print the billing information in duplicate: stick one copy onto the package (make sure all parts are readable) and insert the other one inside the package.
- When preparing your shipping slip, inform your transport carrier or post office about our French VAT ID (FR51441060662) for your parcels going to the UE or our EORI number (GB084164704000) for your parcels going to the UK.
- Declare the same value as our billing information on all the shipping documents you fill in.
These steps will save the buyer being overcharged or charged VAT twice at the time of delivery.

For shipments towards the ROW:
- Print the billing information in duplicate: stick one copy onto the package (make sure all parts are readable) and insert the other one inside the package.

[!] PLEASE NOTE:
- Sellers are responsible for their shipments. They must use the shipping method requested by the buyer.
- Remember to confirm the shipment date, otherwise the order will be cancelled after 5 days. Until you have confirmed a shipping date, the buyer can cancel his/her order.

If the parcel was returned to you:
In the detail of the order, click on the button OTHER ACTIONS from > My account > My sales Orders in transit

Jeder Verkäufer ist für den Versand seiner Ware verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass der Artikel durch seine Verpackung bestmöglich geschützt ist:
- Die Artikel müssen durch eine speziell verstärkte Verpackung vor Stößen geschützt sein (Verpackungskartons oder gepolsterte Umschläge).
- Um Diebstahlrisiken zu vermeiden, sollte der Inhalt nicht erkennbar sein und auch nicht auf dem Paket angegeben werden.
- Das Paket muss mit einem widerstandsfähigen Klebeband verschlossen werden.

Die Empfangsbestätigung der Ware seitens des Käufers ist wichtig. Sie erlaubt uns, den Betrag der Bestellung auf Ihr Konto gutzuschreiben.

In zwei Fällen gilt die Ware als erhalten:

1.Der Käufer bestätigt den Erhalt der Ware per Hand.
Bei Erhalt der Ware bestätigt der Käufer den Empfang und gibt dem Verkäufer eine Note. Der Verkäufer erhält automatisch eine E-Mail als Empfangsbestätigung.

2.Automatische Empfangsbestätigung
Es kann sein, dass der Käufer vergisst, den Erhalt einer Bestellung per Hand zu bestätigen. In jedem Fall vergibt das System CDandLP automatisch ein Empfangsdatum, wenn keine Reklamation des Käufers eingegangen ist.
Dieses Datum wird automatisch vergeben und ist abhängig von der Art des Versands und dem Land, in dem sich Käufer und Verkäufer befinden.

Bei Inlandssendungen :
- Sparmodus : 4 Wochen nach Versanddatum
- Luftpost, Einschreiben oder Expressversand : 3 Wochen nach Versanddatum

Bei Auslandssendungen :
-Sparmodus : 6 Wochen nach Versanddatum
- Luftpost, Einschreiben oder Expressversand : 4 Wochen nach Versanddatum

Pour un envoi international vers la Colombie, le Brésil, le Vénézuela, le Chili, le Pérou, l'Uruguay :
- Economique : 8 semaines (60 jours entiers) après la date d'expédition
- Prioritaire, Recommandé ou Express : 6 semaines (44 jours entiers) après la date d'expédition

[!] WICHTIG :
Wenn der Käufer den Erhalt seiner Bestellung nicht bestätigt, schicken wir ihm alle 2 Tage in der Woche vor der automatischen Empfangsbestätigung eine Erinnerung, den Erhalt der Ware per Hand zu bestätigen.

Wenn Sie sicher sind, dass der Käufer die Bestellung erhalten hat, können Sie ihn direkt per Mail kontaktieren.

Jedes Mal, wenn ein Käufer den Erhalt einer Ware bestätigt, muss er dem Verkäufer eine Zufriedenheitsnote geben.
Diese dient dazu, die Qualität der Leistung des Verkäufers zu bestimmen und den Verkäufer darüber zu informieren, dass seine Ware gut angekommen ist.

Die Käufer haben die Wahl zwischen 5 Noten :
5/5 sehr zufrieden
4/5 zufrieden
3/5 ziemlich zufrieden
2/5 enttäuscht
1/5 sehr enttäuscht

Sie können ebenfalls einen freien Kommentar schreiben, wenn sie den Erhalt der Bestellung bestätigen.

Den Zufriedenheitsnoten und Kommentaren der Käufer liegen folgende Kriterien zugrunde :

-Übereinstimmung der Artikel mit der Beschreibung.
-Geschwindigkeit, mit der der Verkäufer die Verfügbarkeit der Bestellung bestätigt.
-Geschwindigkeit, mit der der Verkäufer die Bestellung versendet
-Qualität der Verpackung.
-Respektierung der allgemeinen Regeln von CDandLP.

Für den Verkäufer bedeutet ein guter Bewertungsdurchschnitt und positive Kommentare eine sichere Steigerung seiner Verkäufe.

Ich habe eine ungerechtfertigte Beurteilung von einem Käufer erhalten.
In the detail of the order, click on the button OTHER ACTIONS from > My account > My sales Orders Received

Jeder Verkäufer ist verantwortlich
- für die Verfügbarkeit seiner Waren,
- für die Qualität seiner Artikel,
- für die Genauigkeit der Beschreibung der angebotenen Artikel,
- für die Einhaltung der vom Käufer gewählten Versandart,
- für die Qualität seiner Verpackung,
- für die Geschwindigkeit des Versands nach Erhalt der Versanderlaubnis.

Die Reklamation ist das Mittel, mit dem die Käufer ein Problem mit einer Bestellung signalisieren.
Die Reklamation eines Käufers richtet sich direkt an CDandLP.
Sie wird dann von CDandLP an den Verkäufer weitergeleitet.
Bei einer Reklamation kann CDandLP als Vermittler fungieren, wenn sich Käufer und Verkäufer nicht einigen können.
In keinem Fall wird die Reklamation öffentlich gemacht.

Eine Reklamation kann eine Rückerstattung des Kaufpreises zur Folge haben. Häufige Gründe für Reklamationen, die den Verkäufer direkt betreffen, sind:
- Nicht-Erhalt der Ware : die Bestellung ist nie angekommen.
- Die Ware stimmt nicht mit der Bestellung überein : es fehlt ein Artikel oder der Artikel ist ein anderer als der, der bestellt wurde.
- Beschädigung : Artikel oder Verpackung sind beschädigt oder zerstört
- Artikel unlesbar : für CDs und DVDs bedeutet das, dass der Artikel nicht auf Ihren Geräten abspielbar ist.

[ !] WICHTIG :
CDandLP macht darauf aufmerksam, dass wir nicht für den Transport verantwortlich sind. Im Fall eines Streitfalls bezüglich des Erhalts einer Bestellung ist es vorzuziehen, zunächst Kontakt mit dem betreffenden Zustellungsdienst aufzunehmen (Post, Chronopost, UPS, DHL etc.).
-Falls der Käufer eine Rücksendung eines nicht-funktionsfähigen oder nicht bestellungskonformen Artikels in Anspruch nimmt, gehen die Versandkosten zu Lasten des Verkäufers.

Ich möchte einem Verkäufer sein Geld zurückerstatten.
In the detail of the order, click on the button OTHER ACTIONS from > My account > My sales Orders to ship

Jeder Verkäufer ist für die Verwaltung und Verfügbarkeit seines Katalogs verantwortlich. Es ist sehr wichtig, seinen Katalog auf dem laufenden Stand zu halten, um zu vermeiden, dass ein Käufer nicht mehr verfügbare Artikel bestellt.
Zu diesem Zweck stellt Ihnen CDandLP zwei zusätzliche Werkzeuge zur Verfügung.

Automatische Katalogverwaltung :
- CDandLP deaktiviert automatisch einen bestellten Artikel.
- CDandLP reduziert automatisch die Anzahl eines Artikels, von dem Sie mehrere Exemplare anbieten, wenn einer dieser Artikel bestellt wurde.

Katalogverwaltung per Hand :

Sie können Ihren Katalog auch selbst über Ihr Konto Mein Konto > Mein Geschäft > Inventar meines Katalogs auf den neusten Stand bringen,
- wenn der Artikel, den Sie angeboten haben, nicht mehr vorhanden ist (anderweitig verkauft, beschädigt, verloren…),
- wenn ein Käufer eine Bestellung storniert oder Sie Artikel zurücknehmen, können Sie diese erneut zum Kauf anbieten.

[!] WICHTIG :
Eine schlechte Verwaltung Ihres Lagers wirkt sich negativ auf Ihre Verkaufsstatistik aus. Die Käufer werden über die Verfügbarkeitsrate Ihrer Artikel informiert und beziehen diese mit ein, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Daher sollten Sie sich um eine bestmögliche Verfügbarkeitsrate bemühen.

Diese Option ermöglicht Ihnen, einen Zeitraum zu speichern, in dem Ihre Artikel nicht verfügbar sind (Ferien, Inventur, Reisen).
Sie können Ihren Katalog über Ihr Konto Mein Konto > Mein Geschäft > Meinen Katalog desaktivieren. Sie können ebenfalls auf derselben Seite das Datum für eine automatische Reaktivierung Ihres Katalogs eingeben.

After confirmation of receipt from the buyer (manual or automatic) After confirmation of receipt from the buyer (manual or automatic) and without complaint from the buyer, CDandLP credits the account balance of the seller with the items price (and postage for sellers located outside France) minus CDandLP commission.

The sales commission is calculated as follows: 14% excl. VAT (16,8% incl. VAT) of the total of the items

[!] PLEASE NOTE:
If you are a professional seller, belonging to the EU and registered for VAT, please enter a valid VAT number in your seller's preferences so that no tax is charged on your commissions; you will be in charge of declaring and paying taxing to the government of your country.

Otherwise, we will apply French VAT on your sales commissions and CDandLP will be in charge of declaring and paying taxes to the French government.

Our commission is due in all cases, with the exception of the case where the sale is refunded, due to the request for cancellation of the order by the buyer before shipment.

Unsere PSP zahlt per Banküberweisung.
Sie können Ihre Bankverbindung (RIB / IBAN) über Ihr Konto Mein Konto > Meine Finanzen > Meine Zahlungsart angeben.

Unser PSP überweist Ihnen die Zahlung Ihrer Verkäufe ein- oder zweimal im Monat.

Die Daten der Zahlung sind abhängig von den Werktagen :
- zwischen dem 1. und 5.Tag des Monats.
- zwischen dem 15. und dem 20.Tag des Monats.
Ihr Kontostand und damit die zu zahlende Summe berechnet sich wie folgt:

Gesamtsumme der Verkäufe, die vor den Zahltagen eingegangen ist - Verkaufsprovision von CDandLP = Guthaben Ihres Kontos

Sie können die Zahlungshäufigkeit unter Mein Konto > Mein Geschäft > Meine Vorgehensweise als Verkäufer.


[!]WICHTIG :
CDandLP überweist Ihnen ausschließlich die Bezahlung der verkaufen Artikel, die vom Käufer erhalten wurden.

Wenn der Käufer den Erhalt einer Bestellung nicht bestätigt, schicken wir ihm alle 2 Tage im Laufe der Woche, die dem automatischen Empfangsdatum vorausgeht, eine Erinnerung. Wenn er zum Zeitpunkt des automatischen Empfangsdatums den Erhalt der Bestellung noch nicht bestätigt hat und keine Reklamation seinerseits eingegangen ist, wird die Bestellung automatisch in Rechnung gestellt. Sie wird Ihnen beim nächsten Fälligkeitsdatum ausgezahlt.

Prüfen Sie zunächst auf Ihrem Konto, ob CDandLP tatsächlich eine Zahlung Ihrer Verkäufe vorgenommen hat. Ist dies der Fall, überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Bankverbindung auf Ihrem Konto Mein Konto > Meine Finanzen > Meine Zahlungsart. Eine Banküberweisung dauert zwischen 2 und 10 Tagen.

Some buyers still haven't confirmed the receipt of their parcel?
In the detail of the order, click on the button OTHER ACTIONS from > My account > My sales Orders in transit

Die Verkaufsstatistiken geben einen allgemeinen Eindruck der Leistung des Verkäufers. Sie werden auf seiner Geschäftsseite angezeigt, ebenso wie auf den Seiten der zum Verkauf angebotenen Artikel. Sie ermöglichen den Verkäufern, sich über die Leistung des Verkäufers zu informieren.
In den Statistiken finden Sie folgende Angaben über die Verkäufer :

- die Anzahl der verkauften Artikel,
- die mittlere Frist, die von ihm benötigt wird, um die Verfügbarkeit der Bestellung zu bestätigen,
- die mittlere Lieferfrist,
- den Durchschnitt der Zufriedenheitsnoten,
- die durchschnittliche Verfügbarkeitsrate seiner Artikel.

Es handelt sich um die Gesamtanzahl seiner Verkäufe seit seinem ersten Verkauf.

Diese Frist ist die Zeit, die zwischen dem Eingang der Bestellung und der Bestätigung der Verfügbarkeit seitens des Verkäufers liegt. Es ist ein Durchschnittswert der letzten drei Verkaufsmonate.

Dies ist die Zeit, die zwischen der Erlaubnis zum Versand der Ware seitens CDandLP und dem tatsächlichen Versand der Ware vergeht. Es ist ein Durchschnittswert der letzten drei Monate.

Dies ist der Durchschnitt der während der letzten drei Monate seiner Aktivität vergebenen Noten.

Dies ist der Prozentsatz der bestellten Artikel, deren Verfügbarkeit bestätigt wurde. Dieser Prozentsatz ist der Durchschnitt der letzten drei Monate seiner Aktivität.

Der Leistungsindikator ist die Synthese aller Statistiken eines Verkäufers.
Seine Berechnung basiert auf
- der durchschnittlichen Zeit, die der Verkäufer zur Bestätigung der Verfügbarkeit der Bestellung braucht,
- der durchschnittlichen Lieferfrist,
- der durchschnittlichen Zufriedenheitsnote,
- der durchschnittlichen Verfügbarkeitsrate seiner Artikel.

Dieser Indikator wird auf der Grundlage der letzten drei Aktivitätsmonate berechnet.
Da die Leistungen von einem Monat zum anderen variieren können, geben die Bewertungen der Käufer ebenfalls einen guten Eindruck der Leistung des Verkäufers seit Beginn seiner Aktivität auf der Website.