Guía Vendedor

Para empezar a vender en CDandLP. hay que seguir tres etapas:
1. Crear una cuenta de miembro y una cuenta de vendedor.
2. Definir tus preferencias para los gastos de envío.
3. Poner en venta tus artículos.

Crear una cuenta de vendedor y abrir tu tienda en CDandLP es gratuito.

Para crear una cuenta de vendedor (Si ya has creado un cuenta de miembro pasa directamente a la etapa 2):
1. Haz clic en el enlace crear una cuenta en el menú de arriba de la página. Rellena el formulario eligiendo: un nombre de usuario que corresponda a tu marca, una contraseña confidencial y una dirección de e-mail que consultes regularmente.
2. Tras crear tu cuenta, haz clic en Mi cuenta > Mi perfil > Empezar a vender.
3. En primer lugar, tendrás que completar tu perfil personal o aquel del responsable de tu empresa (nombre, apellidos, dirección postal, teléfono) y aceptar.
4. A continuación, tendrás que completar tu perfil de vendedor rellenando con cuidado los formularios:
- Información del vendedor.
- Pago de tus ventas.
- Divisa utilizada para tu catálogo.

En CDandLP, los gastos de envío se muestran antes de que los compradores realicen sus pedidos.
No es necesario que los vendedores calculen los gastos de envío manualmente al confirmar los pedidos.

Para configurar esto en tu cuenta Mi cuenta > Configuración de tienda > Gastos de envío, sigue estos pasos:

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MONEDA: Elige la moneda en la que deseas establecer tus gastos de envío (yenes, dólares, euros, libras).

PESO/FORMATO: Decide si prefieres definir tus tarifas de envío por formato (LP, 7 pulgadas, etc.) o por peso (gramos o libras).

ENVÍO GRATUITO: Si deseas ofrecer envío gratuito, define aquí tus reglas.

MÉTODOS DE ENVÍO: Etiqueta hasta 10 diferentes métodos de envío:
Por ejemplo:
Economy = Correo superficial
Priority = Correo aéreo
Registered = Correo aéreo certificado
Express = UPS
Haz clic en ACTUALIZAR para guardar tus métodos de envío.

ZONAS DE ENVÍO: Nombra cada zona de envío que desees crear (hasta 20 zonas).
Luego, arrastra y suelta los países en la zona correspondiente.
Consejo: utiliza el botón "nunca/siempre" para decidir si envias hacia tal o tal zona.
Haz clic en ACTUALIZAR para guardar tus zonas de envío.

TARIFAS DE ENVÍO: Introduce tus tarifas de envío (usa puntos, no comas).


Nota: Pueden producirse pequeñas variaciones según los artículos y tu embalaje.
Puedes solicitar un ajuste de los gastos de envío directamente al comprador en la página de Mi cuenta > Mis ventas > Confirmación de Disponibilidad

Para evitar estos ajustes, es importante elegir el sistema de cálculo automático que mejor se adapte a tu política de envío.

En el menú de tu cuenta Mi cuenta > Mi tienda > Añadir un artículo.
Creas tus anuncios de venta para cada uno de los artículos a través del formulario de venta.

Para ganar tiempo, también puedes crear tus anuncios utilizando nuestra función "vende el tuyo". Vale con acabar de completar el formulario de venta previamente rellenado con información básica (artista, título, categoría, formato, etc...).
- en cada página mostrando un artículo, abajo la descripción, haz clic en el botón "vende un artículo similar".
- en cada página de búsqueda, abajo la cesta de compra, haz clic en el botón "vender".

Puedes modificar las informaciones previamente registradas.

Una forma astuta de listar es usar nuestra página de"Artículos buscados". Descubre en esta página la lista de todos los artículos que nuestros compradores están buscando actualmente. Obtendrás una idea de lo que está en demanda. Notificamos al comprador por mensaje electrónico tan pronto como hayas listado el artículo correspondiente a la solicitud.

Te recomendamos eches un vistazo a esta página, regularmente, para estar al tanto de las nuevas búsquedas de nuestros visitantes.

Si ya tienes una lista informatizada de tu catálogo en Excel, txt o csv., puedes añadir varios artículos a la vez en tu tienda .
Utiliza la función Transferir un archivo csv/txta tu cuenta Mi cuenta > Mi tienda > Transferir un archivo csv/txt Y sigue las instrucciones.

Consejo: para facilitar la venta, debes introducir el máximo de información relativa al artículo: artista, título, año, discográfica, prensado, carátula, etc. .
Recuerda también añadir comentarios sobre tus artículos para favorecer la venta, evitar quejas de compradores y obtener una mejor nota.

Para aumentar tus posibilidades de venta, te aconsejamos que des la máxima información posible de tus artículos en función de los campos solicitados.

A fin de tener un catálogo de calidad a nivel de las esperanzas de los compradores de CDandLP, ahora es necesario para cada nuevo vendedor precisar las informaciones siguientes en cada creación de articulo:
- Artista
- Título
- Categoría musical
- Estado del disco y del estuche
- Año
- Discográfica
- Número de prensado
- Y también poner por lo menos una foto del artículo. Puedes añadir hasta 3 fotos.

Debes determinar el estado del artículo en función de la nomenclatura propuesta por CDandLP
Esta nomenclatura se basa en la norma internacional Goldmine Grading System y Record Collector.

También puedes añadir comentarios libres en tus artículos, por ejemplo la lista de canciones, comentarios a propósito de las piezas o del álbum.
Es preferible escribir también estos comentarios en inglés para los compradores extranjeros.

Si tus artículos están bien descritos, evitarás reclamaciones de compradores y también te permitirá tener rendimientos elevados. De esta forma, tu catalogo se vuelve atractivo y aumentas tus ventas.

Te proponemos destacar tus artículos en nuestra página de inicio, en la sección «Artículos destacados». Además, los artículos destacados se muestran dentro de los resultados de búsqueda, enmarcados con un cuadro naranja y con la mención «Artículo destacado» precedido por una estrella. Esta valoración también se muestra en la página de producto del artículo.

Además, los anuncios destacados se mueven a la parte superior de la página en las páginas de resultados ordenados por orden de relevancia.

Finalmente, en la página de inicio, si los visitantes hacen clic en uno de los enlaces «Artículos destacados», encontrarán una lista de todos estos artículos.

Podrás destacar tus artículos durante un periodo de 30 días por un importe de 1,50 euros por artículo, si tu saldo de vendedor es positivo.

Cada vendedor es libre de definir los precios de venta de sus artículos. Sin embargo, te aconsejamos encarecidamente que te bases en los precios del mercado y que utilices el rango de precios de los demás vendedores para seguir siendo competitivo. Cuanto más atractivo sea tu precio de venta más posibilidades tendrás de vender.

[!] IMPORTANTE: El precio no debe incluir los gastos de envío que se añadirán aparte.

Herramienta: en el formulario de puesta en venta de un artículo, haz clic en "ayudame a elegir el precio correcto". CDandLP te sugiere un precio de venta medio calculado a partir del histórico de ventas del mismo artículo.

Truco: puedes rebajar artículos de tu elección en el menú de tu cuenta Mi cuenta > Mi tienda > Inventario de mi catálogo.

Para generar un vale para un cliente, verifica que el saldo de tu cuenta sea positivo.

Ir a tu cuenta > Mis Ventas > Cupones

En cualquier momento, cada vendedor puede definir o modificar la información de su cuenta de vendedor en Mi cuenta > Mi tienda > Mis preferencias de vendedor.

Te proponemos tres formularios:
1 - Información del vendedor
Te permite definir tu estado de vendedores (profesional o particular) e incluir tus datos como vendedor: dirección, nombre de la tienda.

2 - Pago de tus ventas
Te permite definir el umbral de pago de tus ventas (importe a partir del cual quieres recibir el saldo de tu cuenta). Este menú también te permite precisar los datos de tu cuenta bancaria para que te paguen mediante transferencia con tu cuenta conectado en nuestro PSP.

3- Divisa de tus artículos
Te permite definir la divisa de los artículos puestos a la venta.

CDandLP proporciona a cada vendedor herramientas de presentación de su tienda en el menú Mi cuenta > Mi tienda > Personalizar mi tienda.
El uso de todas estas herramientas permite ofrecer una buena imagen de tu tienda, tranquilizar a los compradores y aumentar tus posibilidades de venta.

De esta forma, podrás poner en línea:
- Un mensaje de bienvenida en el que presentes tu tienda, tus artículos, tus ofertas promocionales.
- Tu logotipo.

En el menú Mi cuenta > Mi tienda > Gestionar mi escaparate, puedes seleccionar las fotografías de los artículos que desees destacar. Los compradores visualizarán los artículos seleccionados de forma muy rápida. Recuerda cambiar los artículos de manera regular para animar tu tienda. El destacar en tu tienda es gratuito.

Este servicio se ofrece a los vendedores para facilitar la venta.
Si desea aumentar las ventas, te recomendamos encarecidamente que respondas a las preguntas de los compradores.
Cuando un comprador pregunta, el vendedor recibe un correo electrónico y puede consultar la lista de preguntas en el menú Mi cuenta > Mi mensajería > Preguntas sobre mis artículos.
Se avisará enseguida al comprador por e-mail de la respuesta del vendedor.

Carta de uso:
Las comunicaciones entre compradores y vendedores tienen únicamente el objetivo de facilitar detalles sobre el artículo.
Al utilizar el servicio de preguntas/ respuestas, te comprometes a:
- no ser agresivo ni insultante,
- no comunicar tus datos personales,
- no inducir a tu interlocutor a error,
- no promocionar otros sitios de Internet,
- no hablar de otro tema que no sea la transacción en cuestión.

[!] IMPORTANTE:
Debes ser preciso y conciso en tus respuestas para aumentar tus posibilidades de venta y obtener una buena valoración.

Cuando un comprador te pida uno o varios artículos, recibirás en seguida un e-mail de CDandLP.
Confirma la disponibilidad del pedido dentro de 4 días.
Para ello:
1. Haz clic en el enlace del e-mail resumen del pedido recibido.
2. Escribe tu nombre de usuario y tu contraseña para identificarte. Accederás directamente a tu cuenta Mi cuenta > Mis ventas A confirmar.
3. Haz clic en el número de pedido correspondiente. Accederás al resumen del pedido.
4. Confirma la disponibilidad de cada artículo.
5. Acepta.

En CDandLP somos muy vigilantes a propósito del índice de disponibilidad de tu catálogo. En caso de anulaciones repetitivas por causa de no disponibilidad de productos, nos reservamos el derecho a cerrar tu tienda de forma temporal. Eso te permitirá actualizar tu inventario. A corto plazo, la anulación de pedidos perjudica el volumen de negocios y sobre todo perjudica la imagen de nuestra plataforma.

[!] IMPORTANTE:
- No envíes el pedido antes de recibir la autorización de envío de CDandLP.
De hecho, CDandLP debe confirmar primero el recibo del pago del comprador. Los plazos son diferentes en función de las formas de pago utilizadas (CB, Paypal, transferencia bancaria, IPMO). CDandLP siempre hace lo posible para acelerar los cobros de los compradores.
- Si no indicas la disponibilidad de los artículos en un plazo de 4 días tras la fecha del pedido, cancelaremos el pedido.

Me he equivocado confirmando la disponibilidad de un pedido, ¿qué debo hacer?
Haz clic en el botón OTRAS ACCIONES desde > Mi cuenta > Mis ventas A la espera de cobro.

[!] IMPORTANTE: te rogamos que te asegures de que dispones los artículos antes de confirmar. Si se produjera un error por tu parte, en caso de efectuar un reembolso, CDandLP te facturará la comisión por el artículo no disponible.

Mi venta sigue estando a la espera de pago, ¿qué debo hacer?
A veces los pagos por cheque, transferencia, giro o al contado tardan más en llegar.
En esos casos, volvemos a contactar sistemáticamente con los compradores para que realicen su pago lo antes posible.
También es posible que el comprador haya realizado el pedido a varios vendedores a la vez. En ese caso, tendremos que esperar la confirmación de todos los vendedores antes de cobrar el pago del comprador.

[!] IMPORTANTE: en cualquier caso, te pedimos que reserves los artículos solicitados durante un periodo mínimo de un mes.

Tengo una duda sobre la dirección del comprador, ¿qué debo hacer?
Haz clic en el botón OTRAS ACCIONES desde > Mi cuenta > Mis ventas A enviar.

Cuando CDandLP cobra el pago del comprador, tienes 5 días como máximo para enviar el pedido a través del modo elegido por el comprador. Más allá de este período, el pedido será cancelado y reembolsado al comprador.
1. Recibes un e-mail de autorización de envío del pedido.
2. A continuación, tendrás que conectarte a tu cuenta Mi cuenta > Mis ventas > A enviar. En esta página, podrás verificar la dirección de entrega y el modo de envío seleccionados por el comprador para preparar el paquete.
3. Cuando hayas enviado el paquete, deberás confirmar la fecha de envío del pedido en esta misma página. Indica la fecha de envío en la parte inferior del formulario de pedido. El comprador recibirá por e-mail la confirmación de tu envío.

[!] IMPORTANTE:
Para envíos hacia la UE o el Reino Unido:
- Imprimir la información de facturación por duplicado: pegar una copia en el paquete (asegúrate de que todas las partes sean legibles) e inserta la otra dentro del paquete.
- Cuando preparas tu albarán de envío, informar a tu transportista o a la oficina de correos sobre nuestro IVA Francés (FR51441060662) para tus paquetes con destino a la UE o nuestro número EORI (GB084164704000) para tus paquetes con destino al Reino Unido.
- Declarar el mismo valor que nuestra información de facturación en todos los documentos de envío que completes.
Estos pasos evitarán que al comprador se le cobre de más o se le cobre el IVA dos veces en el momento de la entrega.

Para envíos hacia el resto del mundo:
- Imprimir la información de facturación por duplicado: pegar una copia en el paquete (asegúrate de que todas las partes sean legibles) e insertar la otra dentro del paquete.

[!] NOTAR:

- El vendedor es responsable de sus envíos. Deberás obligatoriamente respetar la forma de envío solicitada por el comprador.
- Cuando abras tu cuenta de vendedor en CDandLP, habrás definido tus Modos de envío.
- Los modos de envío que hayas definido se propondrán automáticamente al comprador.
- No olvides confirmar el envío.

Me han devuelto el paquete, ¿qué debo hacer?
Haz clic en el botón OTRAS ACCIONES desde > Mi cuenta > Mis ventas En curso de entrega.

Cada vendedor es responsable del envío de sus paquetes. Por lo tanto, deberás tomar todas las precauciones necesarias para que el embalaje proteja el artículo en las mejores condiciones durante su envío:
- Los artículos deben estar protegidos contra los choques en unos embalajes especiales reforzados (cartones de embalaje).
- Para evitar los riesgos de robo, no se debe intuir cuál es el contenido ni debes anotarlo en el paquete.
- Deberás reforzar y asegurar el cierre del paquete con un adhesivo resistente.

Es importante que el comprador confirme la recepción. Esto permitirá contabilizar el pedido en el saldo de tu cuenta.

Existen dos posibilidades para que se confirme la recepción:

1. Confirmación manual por parte del comprador.
Cuando reciba el pedido, el comprador aceptará la recepción y dará una nota al vendedor. El vendedor recibirá automáticamente un e-mail como acuse de recibo.

2. Confirmación automática de la recepción de un pedido.
Es posible que un comprador olvide confirmar manualmente la recepción de un pedido. En cualquier caso, si el comprador no reclama, el sistema de CDandLP atribuye automáticamente una fecha de recepción.
Esta fecha de recepción automática se asignará en función de la forma de envío y del país del comprador y del vendedor.

Para un envío nacional:
- Económico: 30 días enteros desde la fecha de envío
- Urgente, Certificado o Exprés: 23 días enteros desde la fecha de envío

Para un envío internacional:
- Económico: 44 días enteros desde la fecha de envío
- Urgente, Certificado o Exprés: 30 días enteros desde la fecha de envío

Para un envío hacia Colombia, Brazil, Venezuela, Chile, Uruguay y Perú:
- Económico: 60 días enteros desde la fecha de envío
- Urgente, Certificado o Exprés: 44 días enteros desde la fecha de envío

[!] IMPORTANTE:
Al no confirmar la recepción de un pedido, enviaremos al comprador unos recordatorios automáticos para indicarle que confirme manualmente.

Si estás seguro de que el comprador ha recibido el pedido, puedes ponerte directamente en contacto con él por correo electrónico.

Cada vez que un comprador confirme la recepción de un pedido, deberá obligatoriamente asignar una nota al vendedor sobre su satisfacción.
Ésta servirá para determinar la calidad de la prestación del vendedor y para informarte de que el pedido ha sido correctamente recibido.

Los compradores pueden elegir entre 5 notas:
5/5 Muy satisfecho
4/5 Satisfecho
3/5 Medianamente satisfecho
2/5 Decepcionado
1/5 Muy decepcionado

Los compradores también podrán introducir un comentario libre en el momento de la confirmación de la recepción del pedido.

Cuando asignen una nota sobre su satisfacción y un comentario, los compradores se basarán en los criterios siguientes:
- la conformidad de la descripción de los artículos en relación con su estado real,
- la rapidez del vendedor para confirmar la disponibilidad del pedido,
- la rapidez del vendedor para enviar el pedido,
- la calidad del embalaje,
- el respeto de las normas generales de CDandLP,

Para el vendedor, una buena media de notas de satisfacción y unos buenos comentarios le asegurarán más ventas.

He recibido una valoración no justificada de un comprador, ¿qué debo hacer?
Haz clic en el botón OTRAS ACCIONES desde > Mi cuenta > Mis ventas Recibidas .

Cada vendedor es responsable:
- de la disponibilidad de sus existencias,
- de la calidad de sus artículos,
- de la exactitud de la descripción de los artículos propuestos,
- del respeto de la forma de envío solicitada por el comprador,
- de la calidad de sus embalajes,
- de la rapidez de sus envíos tras recibir nuestra autorización de envío.

Los compradores pueden presentar una reclamación para indicar un problema en un pedido.
La reclamación la realiza directamente el comprador en CDandLP.
A continuación, CDandLP la remite al vendedor.
En caso de desacuerdo entre el vendedor y el comprador, la reclamación podrá originar la mediación de CDandLP.
En ningún caso, esta reclamación se hará pública.

Es posible que una reclamación finalice con un reembolso.
Los motivos frecuentes de reclamaciones relativas al vendedor se refieren a:
- No recibido: el pedido nunca ha llegado.
- No conforme: falta un artículo en el pedido o el artículo recibido no corresponde con el artículo pedido.
- Dañado: artículo, embalaje estropeado o roto.
- Artículo ilegible: para los soportes digitales de tipo CD o DVD esto significa que el artículo no funciona en su reproductor.

[!] IMPORTANTE:
CDandLP informa a los vendedores de que no somos responsables del transporte. En caso de litigio sobre la recepción, es preferible que te pongas primero en contacto con el servicio de envío utilizado (Correos, Seur, UPS, DHL, etc.). ).
- En caso de solicitud de devolución del artículo por parte del comprador a causa de una rotura o no conformidad, los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.

Quiero realizar una devolución a un comprador, ¿qué debo hacer?
Haz clic en el botón OTRAS ACCIONES desde > Mi cuenta > Mis ventas A enviar.

Cada vendedor es responsable de la gestión y disponibilidad de su catálogo.
Es muy importante mantener las existencias al día para que un comprador no pida un artículo del que ya no dispones.
Con este fin, CDandLP ha creado dos herramientas complementarias que ponemos a tu disposición:

Gestión automática:
-CDandLP desactiva automáticamente un artículo que te hayan solicitado.
-CDandLP restará automáticamente un artículo del que poseas varios ejemplares cuando un comprador te pida una unidad (de un artículo).

Gestión manual:
Puedes actualizar tú mismo tu catálogo desde tu cuenta Mi cuenta > Mi tienda > Inventario de mi catálogo.
- Si el artículo puesto a la venta ya no existe (vendido en tienda o en otro circuito, estropeado, perdido, etc.)
- Si un comprador anula un pedido o devuelve artículos, tienes la posibilidad de volver a poner a la venta los artículos correspondientes.

[!] IMPORTANTE:
Una mala gestión de tus existencias tendrá una influencia negativa sobre tus estadísticas de vendedor. Los compradores serán informados de tu índice de disponibilidad y lo tendrán en cuenta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, deberás intentar obtener el mejor índice posible.

Esta opción te permite establecer un periodo durante el cual tus artículos ya no podrán estar disponibles para la venta (vacaciones, inventario, desplazamiento).
Puedes desactivar tu catálogo desde tu cuenta Mi cuenta > Mi tienda > Desactivar mi catálogo.
También podrás programar la fecha de reactivación automática de tu catálogo en esta misma página.

Tras la confirmación de recepción del comprador (manual o automática) y sin reclamación por su parte, CDandLP ingresará el importe de los articulos (y de los portes para vendedores localizados fuera de Francia) menos la comisión de CDandLP.

La comisión se calculará de la siguiente forma: 14%, IVA no incluido (16,8%, IVA incluido) del total de los articulos.

[!] NOTAR:
Si eres un vendedor profesional de la Unión Europea y sujetado al IVA, por favor, introducir un número de IVA válido en tus preferencias de vendedor para que las tasas no se aplicaran a tus comisiones : serás responsable por declarar y pagar los impuestos con el gobierno de tu país.

Sino, se aplicará el IVA francés sobre tus comisiones de venta y CDandLP se encargará de declarar y pagar las tasas al gobierno francés.

La comisión se debe en todos los casos, a excepción del caso en que se reembolsa la venta, debido a la solicitud de cancelación del pedido por parte del comprador antes del envío.

Nuestro PSP te enviará el pago de tus ventas por transferencia bancaria.
Puedes indicar tus datos bancarios (BIC / IBAN) en tu cuenta Mi cuenta > Mi contabilidad > Mi forma de pago.

Nuestro PSP te enviará automáticamente el pago de tus ventas una o dos veces al mes.

Las fechas de pago van en función de los días laborables:
- Entre el 1er y el 5 día de cada mes.
- Entre el 15 y el 20 de cada mes.

El cálculo del saldo de tu cuenta a pagar se realiza de la siguiente forma:

Total de ventas recibidas antes de las fechas de pago - Comisiones de venta de CDandLP = Saldo de tu cuenta

Deberás definir la frecuencia de pago de tus ventas al registrarte como vendedor. Podrás modificarla en cualquier momento. Para ello, puedes ir a Mi cuenta > Mi tienda > Mis preferencias como vendedor.

[!] IMPORTANTE:
CDandLP te abonará únicamente las ventas recibidas por el comprador.

Si el comprador no confirma la recepción de un pedido, le enviamos un recordatorio cada dos días durante la semana anterior a la fecha de recepción automática del pedido. Si no realiza ninguna reclamación el día de recepción automática, el pedido quedará automáticamente contabilizado. Entonces, se te pagará en el siguiente vencimiento.

Debes verificar previamente en el historial de tu cuenta que CDandLP te haya enviado un pago de ventas. Si fuera el caso, debes verificar que los datos bancarios indicados en tu cuenta Mi cuenta > Mi contabilidad > Mi forma de pago sean correctos. Una transferencia bancaria, suele tardar de 2 a 10 días.

Algunos compradores siguen sin confirmar la recepción de su pedido?
Haz clic en el botón OTRAS ACCIONES desde > Mi cuenta > Mis ventas En curso de entrega

Las estadísticas de venta dan una idea general de los rendimientos de los vendedores. Se muestran en tu tienda al igual que aquellas de tus artículos en venta. De esta forma, las estadísticas permiten que los compradores estén informados de los rendimientos de los vendedores.
Las estadísticas indican para cada vendedor:
- el número de artículos vendidos,
- el plazo medio de confirmación de las disponibilidades del pedido,
- el plazo medio para entregar un pedido,
- la nota media de satisfacción,
- el índice medio de artículos disponibles.

Se trata del número de artículos total vendidos por los vendedores desde su primera venta.

El plazo para confirmar las disponibilidades es el plazo transcurrido entre la realización del pedido y la aceptación del vendedor. Este indicador es la media entre las ventas de los 3 últimos meses de actividad.

El plazo medio para enviar es el tiempo transcurrido entre:
La autorización de envío remitidaal vendedor por CDandLP y el envío real por parte de éste.
Este indicador es la media sobre las ventas de los 3 últimos meses de actividad.

Esta nota es la media entre las ventas de los 3 últimos meses de actividad.

El índice de disponibilidad es el porcentaje de artículos indicados como disponibles en relación con el número de artículos pedidos. Este porcentaje es la media entre las ventas de los 3 últimos meses de actividad.

El indicador de rendimiento es la síntesis de todas las estadísticas de un vendedor.
Su cálculo se basa en:
- el plazo medio para confirmar la disponibilidad del pedido
- el plazo medio para entregar un pedido
- la nota media de satisfacción
- el índice medio de artículos disponibles

Este indicador se calcula sobre los 3 últimos meses de activad.
Puesto que los rendimientos pueden variar de un mes a otro, las valoraciones de los compradores también dan una idea de los rendimientos desde el inicio de su actividad en la página web.