Dans le plus grand souci de protection de vos données personnelles, CDandLP s’efforce de mettre en place une politique de confidentialité compréhensible, transparente et en accord avec le Règlement européen 2016/679 dit règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation nationale (Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée le 22 juin 2018).
Cette politique de confidentialité entre en application à compter du 01/03/2025.
Nous pouvons changer cette politique de confidentialité à tout moment si nous modifions la façon de traiter vos Informations. Nous vous informerons alors dans un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur d’une nouvelle version de la Politique de Confidentialité, soit par l’envoi d’un email, soit par l’envoi d’une notification via la Marketplace.
A. INFORMATIONS DE BASE
1. DéfinitionsLorsque nous utilisons des termes en majuscule dans cette Politique, nous faisons référence aux définitions ci-dessous :
«Acheteur» désigne toute personne qui s’est inscrite sur la Marketplace pour pouvoir acheter des produits proposés par les Vendeurs.
«Informations» désigne les données à caractère personnel qui vous concernent, que ces Informations vous identifient de manière directe ou de manière indirecte.
«CDandLP»,
«nous», «nos» «notre» désignent notre société telle qu’identifiée à la section «Qui sommes-nous ?».
«Marketplace» désigne notre place de marché en ligne «CDandLP» sur laquelle les Acheteurs peuvent acheter des produits en lien avec la musique mis en vente par les Vendeurs.
désigne toute personne inscrite sur la Marketplace et disposant à ce titre d'un Compte Membre.
«Politique» désigne la présente politique de confidentialité.
«Prospect» désigne toute personne pouvant être intéressée par nos Services mais qui n’est pas encore inscrite sur la Marketplace.
«Services» désigne les services de place de marché en ligne et d’intermédiation que nous proposons. Les Services fournis aux Vendeurs sont détaillés dans les Conditions Générales d’Adhésion à la Marketplace. Les Services fournis aux Acheteurs sont détaillés dans les Conditions Générales d’Utilisation de la Marketplace.
«Site» désigne le site internet www.cdandlp.com sur lequel la Marketplace est accessible.
«Vendeur» désigne toute personne qui s’est inscrite sur la Marketplace pour pouvoir vendre ses Produits.
2. Qui sommes-nous ?
Nous sommes la société CD and LP Music Web Service, société à responsabilité limitée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saint-Etienne sous le numéro 441 060 662, dont le siège social est situé 46 rue de la Télématique à Saint-Etienne (42000).
Dans le cadre des présentes, nous utiliserons le terme «CDandLP» pour nous désigner.
3. Comment pouvez-vous nous contacter ?
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par l’un des moyens suivants :
• Par email : rgpd@cdandlp.com
• Par courrier : CD and LP Music Web Service, 46 rue de la télématique - 42000 Saint-Etienne.
Veuillez noter que nous ne pourrons répondre qu’aux questions ou aux demandes d’exercice des droits qui concernent notre Politique. Pour plus d’informations, consulter la section «Quand est-ce que cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas ?» ci-dessous.
4. Quand est-ce que cette Politique ne s’applique pas ?
Cette Politique ne s’applique pas aux traitements de données à caractère personnel des Acheteurs réalisés par les Vendeurs dans le cadre de l’utilisation du service d’intermédiation fourni par CDandLP.
Ces traitements concernent notamment les finalités suivantes :
- Gestion de la relation commerciale avec les Acheteurs (conclusion des contrats de vente, traitement et suivi des commandes, facturation des achats, service après-vente, gestion des réclamations) ;
- Respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables à la relation commerciale avec les Acheteurs (Conservation de preuve).
Dans ces cas de figure, le Vendeur agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD et doit vous informer de la façon dont vos Informations seront traitées par lui.
5. Quand est-ce que cette Politique vous est applicable ?
Cette Politique s’applique aux Informations que nous collectons sur vous lorsque vous utilisez nos Services :
- lorsque vous vendez des Produits sur notre Marketplace, nous collectons des Informations sur vous, comme expliqué dans la section «B. Politique pour les Vendeurs» ;
- lorsque vous achetez des Produits sur notre Marketplace, nous collectons des Informations, comme expliqué dans la section «C. Politique pour les Acheteurs» ;
Cette Politique s’applique enfin aux Informations que nous collectons par l’intermédiaire des cookies que nous déposons sur notre Site, comme expliqué dans section «D. Politique des cookies». Cette «Politique des cookies» s’applique dès lors que vous consultez notre Marketplace, que vous utilisiez nos Services ou que vous ne les utilisiez pas.
B. POLITIQUE POUR LES VENDEURS
Cette partie s’applique aux Informations que nous collectons sur vous lorsque vous êtes inscrit en tant que Vendeur sur notre Marketplace.
1. Quelles sont les informations que nous recueillons sur vous ?
Nous sommes amenés à utiliser différents types d’Informations, que vous pouvez renseigner vous-même, de façon facultative ou obligatoire, ou que nous pouvons collecter automatiquement.
| Catégories d’Informations collectées | Informations collectées |
|---|
| Identité | Civilité, nom ou raison sociale, prénoms, adresse (y compris siège social, lieu de facturation), n° de téléphone, adresses email, code interne de traitement permettant l'identification du client, code d’identification comptable, numéro SIREN, n° de TVA. |
| Vie professionnelle | Profession, catégorie économique, activité. |
| Dossier du Vendeur | Informations données lors de la création du compte du Vendeur, justificatifs demandés lors de l’inscription (dont copie de pièce d’identité du représentant légal de la société titulaire du compte de paiement). |
| Contrat d'adhésion souscrit | Date d'adhésion à la Marketplace, durée d'engagement, paiement, conditions et modalités de règlement. |
| Données bancaires | RIP/RIB. |
| Suivi de la relation commerciale | Services, offre souscrite, quantité, périodicité, date et montant de l’offre souscrite et de la facture, échéance de la facture, historique des souscriptions et commandes de services.Les commandes, les factures, correspondances avec le Vendeur et service après-vente, échanges et commentaires des Vendeurs, personne(s) en charge de la relation client. |
| Support technique | Demandes adressées au support technique, traitement des demandes, échanges avec les équipes techniques. |
| En vue de sollicitations | Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d'étude, de sondage, de test produit et de promotion, à l'organisation et au traitement des jeux-concours, de loteries et de toute opération promotionnelle. |
| Compte Vendeur | Login, mot de passe (crypté) |
| Métadonnées | Données générées lors de l'accès et l'utilisation de la Marketplace, actions réalisées en ligne, validations effectuées en ligne, date et heure des actions. |
| Données de connexion | logs de connexion, adresse IP, type de navigateur web utilisé, date et heure, pages de provenance. |
2. Pourquoi utilisez-vous mes Informations et pendant combien de temps ?
Nous sommes amenés à utiliser vos Informations pour différentes raisons qui nous le permettent et nous vous l’expliquons ci-dessous :
- Nous pouvons en avoir besoin afin de vous fournir nos Services (Exécution d’un contrat) ;
- Nous pouvons en avoir besoin pour respecter une obligation légale (Conformité à la loi) ;
- Nous pouvons avoir un intérêt légitime à traiter vos Informations (Intérêt Légitime) ;
- Nous le faisons car vous nous avez donné votre consentement (Consentement).
Nous conservons vos Informations pour des durées identifiées ci-dessous. Au-delà, certaines Informations commerciales pourront être conservées plus longtemps sous forme d’archivage et en dehors de nos bases de données actives, notamment à des fins probatoires pendant la durée de prescription applicable (5 ans en matière civile et commerciale) ainsi qu’à des fins comptables (10 ans à compter de leur date).
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|
| Sélection des Vendeurs, Gestion des demandes d’inscription des Vendeurs | Intérêt légitime de CDandLP de s’assurer que les Vendeurs remplissent les conditions pour vendre sur la Markeplace | 1 an à compter de la décision de refus du Vendeur ou le temps de la relation contractuelle lorsque le Vendeur est accepté |
| Inscription et gestion de la newsletter | Consentement | Aussi longtemps que l'inscrit n'a pas retiré son consentement |
| Gestion de la relation contractuelle (Conditions Générales d’Adhésion + Conditions Générales d’Utilisation) | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion comptable et administrative des Vendeurs | Obligation légale | La durée de l'obligation de conservation des documents comptables, à savoir 10 ans |
| Fourniture du service d’intermédiation Vendeur-Acheteur (place de marché) | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Envoi d’emails transactionnels aux Vendeurs liés au fonctionnement de la Marketplace | Intérêt légitime de CDandLP de notifier aux Vendeurs différents évènements les concernant (commande reçue / commande acceptée, livraison en cours, demande de remboursement, etc.) | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion du compte du Vendeur | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion des produits proposés sur la Marketplace | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Fourniture d’une assistance technique | Intérêt légitime de CDandLP d’assister les Vendeurs en cas de difficultés techniques | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Statistiques de l’activité commerciale du Vendeur sur la Marketplace | Intérêt légitime de CDandLP d’établir des statistiques économiques par Vendeur et par produits vendus | 3 dernières années |
| Enquêtes de satisfaction | Intérêt légitime de CDandLP de réaliser des enquêtes de satisfaction visant à recueillir les impressions des Vendeurs | Pendant 5 ans |
| Gestion des campagnes de partenariat avec des Vendeurs | Intérêt légitime de CDandLP de créer des actions commerciales, occasionnelles ou continues, avec certains Vendeurs pour dynamiser la Marketplace | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion des notes et avis en ligne déposé par les Acheteurs | Intérêt légitime de CDandLP de mettre en place un dispositif d’avis permettant aux Acheteurs d’évaluer les Produits achetés ou les Vendeurs | 10 ans |
| Paiement des commissions et frais dus par le Vendeur | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion des impayés | Intérêt légitime de CDandLP d’être payé par ses débiteurs | 3 ans à compter de la survenance de l'impayé lorsque l'impayé est en cours et 48 heures à partir du moment où l'impayé est soldé |
| Vérification de la qualité des prestations fournies par les Vendeurs | Intérêt légitime de CDandLP de vérifier que les Vendeurs fournissent des prestations de qualité conformes à leurs engagements contractuels | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Traitement des motifs de suspension / restriction / résiliation des Services | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Liste des Vendeurs exclus de la Marketplace | Intérêt légitime de CDandLP de s’assurer que des vendeurs exclus ne puissent pas se réinscrire à la Marketplace avant un certain temps | 3 ans à compter de la décision d'exclusion |
| Traitement des réclamations des Acheteurs | Intérêt légitime de CDandLP de satisfaire les Acheteurs mécontents et de tenter de proposer une solution amiable au litige entre un Acheteur et un Vendeur | Le temps du traitement de la plainte + Archivage au-delà le temps de la prescription |
| Gestion des litiges, précontentieux et contentieux | Intérêt légitime de CDandLP d’être à même d’établir la preuve d’un droit/ d’un contrat ou du respect de ses obligations | Durée de la relation contractuelle + Archivage au-delà le temps de la prescription |
| Traitement des demandes d’exercice des droits RGPD | Intérêt légitime de CDandLP de répondre à des demandes légitimes de personnes concernées par un traitement de données personnelles | 5 ans à compter du traitement de la demande |
| Gestion d’une liste d’opposition (désinscription à la newsletter, opposition à la prospection etc.) | Intérêt légitime de CDandLP de conserver la preuve et la connaissance qu’une personne concernée s’est opposée à ce que ces données personnelles continuent de faire l’objet d’un traitement | 3 ans à compter de la réponse apportée à la demande d'exercice des droits de la personne |
| Gestion de la lutte contre la fraude | Intérêt légitime de CDandLP de détecter les fraudes potentielles que pourraient commettre des Acheteurs ou des Vendeurs sur la Marketplace | 6 mois |
| Conservation des données de connexion | Obligation légale | 12 mois |
CDandLP considère qu'au delà d'un délai raisonnable de 3 (trois) ans sans connexion, le compte du Vendeur sera définitivement supprimé ainsi que toutes les données liées. Les sommes résiduelles afférentes à ce compte seront également soldées. Deux notifications préalables seront envoyées le mois précédent la suppression. Aucune démarche ne pourra être envisagée par le Vendeur après la suppression de ce compte.
3. Traitements réalisés par le PSP
CDandLP sera également amené à fournir certaines de vos Informations aux prestataires de service de paiement de la Marketplace : Stripe et PayPal afin de lui permettre de traiter vos Informations dans le cadre de la gestion du compte connecté , la gestion du « Know Your Customer », la gestion de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
Pour en savoir plus, consulter leurs politiques de confidentialité :
politique de confidentialité de Paypal
politique de confidentialité de Stripe
C. POLITIQUE POUR LES MEMBRES ET ACHETEURS
Cette partie s’applique aux Informations que nous collectons sur vous lorsque vous êtes inscrit en tant que Membre ou Acheteur sur la Marketplace.
1. Quelles sont les informations que nous recueillons sur vous ?
Nous sommes amenés à utiliser différents types d’Informations, que vous pouvez renseigner vous-même, de façon facultative ou obligatoire, ou que Nous pouvons collecter automatiquement.
| Catégories d’Informations collectées | Informations collectées |
|---|
| Identité : | Personnes physiques : Nom, prénom, civilité, adresse (lieu de facturation, lieu de livraison) coordonnées téléphoniques, email, code client interne. |
| Données bancaires : | RIP/RIB, n° de chèque, n° de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel. |
| En vue de sollicitations : | Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d'étude, de sondage et de toute opération promotionnelle. |
| Compte utilisateur : | Login, mot de passe (crypté). |
| Métadonnées : | Données générées lors de l'accès et l'utilisation de la Marketplace, actions réalisées en ligne, validation effectuée en ligne, date et heure des actions. |
| Données de connexion : | logs de connexion, adresse IP, type de navigateur web utilisé, date et heure, pages de provenance, |
|
2. Pourquoi utilisez-vous mes Informations et pendant combien de temps ?
Nous sommes amenés à utiliser vos Informations pour différentes raisons qui nous le permettent et Nous vous l’expliquons ci-dessous :
- Nous pouvons en avoir besoin afin de vous fournir nos Services (Exécution d’un contrat) ;
- Nous pouvons en avoir besoin pour respecter une obligation légale (Conformité à la loi) ;
- Nous pouvons avoir un intérêt légitime à traiter vos Informations (Intérêt Légitime) ;
- Nous le faisons car vous nous avez donné votre consentement (Consentement).
Nous conservons vos Informations pour des durées identifiées ci-dessous. Au-delà, certaines Informations commerciales pourront être conservées plus longtemps sous forme d’archivage et en dehors de nos bases de données actives, notamment à des fins probatoires pendant la durée de prescription applicable (5 ans en matière civile et commerciale) ainsi qu’à des fins comptables (10 ans à compter de leur date).
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|
| Inscription et gestion de la newsletter | Consentement | Aussi longtemps que l'inscrit n'a pas retiré son consentement |
| Gestion de la relation contractuelle (Conditions Générales d’Utilisation) | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Fourniture du service d’intermédiation vendeur-Acheteur (place de marché) | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Envoi d’emails transactionnels aux Acheteurs liés au fonctionnement de la Marketplace | Intérêt légitime de CDandLP de notifier aux Acheteurs différents évènements les concernant (commande reçue / commande acceptée, livraison en cours, demande de remboursement, etc.) | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion du compte de l’Acheteur | Contrat | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion du paiement en ligne effectué par le biais de la Marketplace | Contrat | Jusqu'à la réception des produits, augmenté du délai prévu pour contester la bonne réception des produits afin de gérer le remboursement |
| Conservation de la carte bancaire pour faciliter les achats ultérieurs | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Conservation des informations de la carte bancaire à la suite d’un paiement ponctuel | Intérêt légitime | Jusqu'à 13 mois pour les cartes de paiement à débit instantané et jusqu'à 15 mois pour les cartes de paiement à débit différé, conformément à l'article L.133-24 du code monétaire et financier |
| Fourniture d’une assistance technique | Intérêt légitime de CDandLP d’assister les Acheteurs en cas de difficultés techniques | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Statistiques de l’activité commerciale de l'Acheteur sur la Marketplace | Intérêt légitime de CDandLP d’établir des statistiques économiques par Acheteur et par Produits achetés | 3 dernières années |
| Enquêtes de satisfaction | Intérêt légitime de CDandLP de réaliser des enquêtes de satisfaction visant à recueillir les impressions des Acheteurs | Pendant 5 ans |
| Gestion des notes et avis en ligne déposé par les Acheteurs | Intérêt légitime de CDANDLP de mettre en place un dispositif d’avis permettant aux Acheteurs d’évaluer les Produits achetés ou les Vendeurs | 10 ans |
| Traitement des réclamations des Acheteurs | Intérêt légitime de CDandLP de satisfaire les Acheteurs mécontents et de tenter de proposer une solution amiable au litige entre un Acheteur et un Vendeur | Le temps du traitement de la plainte + Archivage au-delà le temps de la prescription |
| Liste des Acheteurs exclus de la Marketplace | Intérêt légitime de CDandLP de s’assurer que des Acheteurs exclus ne puissent pas se réinscrire à la Marketplace avant un certain temps | 3 ans à compter de la décision d'exclusion |
| Gestion des litiges, précontentieux et contentieux | Intérêt légitime de CDandLP d’être à même d’établir la preuve d’un droit/ d’un contrat ou du respect de ses obligations | Durée de la relation contractuelle + Archivage au-delà le temps de la prescription |
| Traitement des demandes d’exercice des droits RGPD | Intérêt légitime de CDandLP de répondre à des demandes légitimes de personnes concernées par un traitement de données personnelles | 5 ans à compter du traitement de la demande |
| Gestion d’une liste d’opposition (désinscription à la newsletter, etc.) | Intérêt légitime de CDandLP de conserver la preuve et la connaissance qu’une personne concernée s’est opposée à ce que ces données personnelles continuent de faire l’objet d’un traitement | 3 ans à compter de la réponse apportée à la demande d'exercice des droits de la personne |
| Gestion de la lutte contre la fraude | Intérêt légitime de CDandLP de détecter les fraudes potentielles que pourraient commettre des Acheteurs ou des Vendeurs sur la Marketplace | 6 mois |
| Conservation des données de connexion | Obligation légale | 12 mois |
CDandLP considère qu'au delà d'un délai raisonnable de 3 (trois) ans sans connexion, le compte du Membre ou de l'Acheteur sera définitivement supprimé ainsi que toutes les données liées. Les sommes résiduelles afférentes à ce compte seront également soldées. Deux notifications préalables seront envoyées le mois précédent la suppression. Aucune démarche ne pourra être envisagée par le Membre ou l'Acheteur après la suppression de ce compte.
D. POLITIQUE DES COOKIES
Cette partie s’applique aux Informations que nous collectons sur vous :
- au moyen de cookies que nous déposons sur le Site,
- lorsque vous consultez notre Site, en tant que Vendeur, Acheteur ou simple visiteur.
1. A propos des cookies
Nous utilisons des cookies ainsi que des traceurs sur notre Marketplace pour différentes raisons.
Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.
Nous avons recours à différentes catégories de cookies :
| Catégories de cookies | Description |
|---|
| Cookies techniques | Nous avons besoin de déposer ces cookies pour que notre Marketplace fonctionne correctement. Par exemple, les cookies techniques vont nous permettre de savoir que vous êtes connecté, de vous proposer la langue de votre choix, de mieux gérer la charge de nos serveurs, etc. |
| Cookies de mesure d’audience | Nous déposons ces cookies pour mieux comprendre la façon dont vous consultez notre Site, utilisez nos Services, connaître les fonctionnalités que vous utilisez le plus, etc. |
CDandDLP n’utilise aucun cookie publicitaire et ne revend en aucun cas vos informations personnelles à des tiers.
2. Données collectées via les cookies
Les données pouvant être collectées par les cookies sont :
| Identifiants : | Identifiant unique, adresse IP |
|---|
| Spécifications techniques | Navigateur web, type d’équipement (tablette, PC, smartphone), système d’exploitation, résolution de l’écran |
| Navigation | Pages visitées, pages de provenance, variables dans les URL, durée de navigation, pays / ville de provenance |
3. Cookies utilisés
Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies que nous utilisons :
| | Nom du cookie | Finalité du cookie | Durée de vie |
|---|
| Nécessaires | CFID | Session de navigation | 12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte |
| CFTOKEN | Session de navigation | 12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte |
| PHPSESSID | Session de navigation | Durée de la session |
| IDSESSIONUSER | Session de navigation | 13 mois |
| COOKIEINFORMATION | Information au visiteur de l'existence de cookies | 13 mois |
| Fonctionnels | READ_LAST_ASK | Date du dernier accès à ask.cdandlp.com | 13 mois |
| READ_LAST_POST | Date du dernier accès au blog de cdandlp.com | 13 mois |
| LANGUE | Langue de navigation définie par l'utilisateur | 13 mois |
| LNGNAVIG | Langue du navigateur | 13 mois |
| MONNAIE | Devise monétaire définie par l'utilisateur | 13 mois |
| CUSTOMER_ACCOUNT | L'utilisateur s'est déjà connecté sur son compte dans le passé | 12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte |
| MYACCOUNT_N_IDENT | Identifiant de l'utilisateur connecté sur son compte | 12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte |
| TCIDENT | Identifiant de l'utilisateur connecté sur son compte | 12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte |
| crisp-client* | Session du chat de CDandLP | Durée de la session |
| Analytiques | _ga | Analyse de navigation par google analitycs | 13 mois |
| _gat | Analyse de navigation par google analitycs | Durée de la session |
| _gid | Analyse de navigation par google analitycs | Durée de la session |
| AFFILIE | Provenance de l'utilisateur depuis un site affilié | 31 jours |
Nécessaires :
- CFID : Session de navigation (12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte)
- CFTOKEN : Session de navigation (12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte)
- PHPSESSID : Session de navigation (Durée de la session)
- IDSESSIONUSER : Session de navigation (13 mois)
- COOKIEINFORMATION : Information au visiteur de l'existence de cookies (13 mois)
Fonctionnels :
- READ_LAST_ASK : Date du dernier accès à ask.cdandlp.com (13 mois)
- READ_LAST_POST : Date du dernier accès au blog de cdandlp.com (13 mois)
- LANGUE : Langue de navigation définie par l'utilisateur (13 mois)
- LNGNAVIG : Langue du navigateur (13 mois)
- MONNAIE : Devise monétaire définie par l'utilisateur (13 mois)
- CUSTOMER_ACCOUNT : L'utilisateur s'est déjà connecté sur son compte dans le passé (12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte)
- MYACCOUNT_N_IDENT : Identifiant de l'utilisateur connecté sur son compte (12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte)
- TCIDENT : Identifiant de l'utilisateur connecté sur son compte (12 heures ou jusqu'à la déconnexion de l'utilisateur de son compte)
- crisp-client* : Session du chat de CDandLP (Durée de la session)
Analytiques :
- _ga : Analyse de navigation par google analitycs (13 mois)
- _gat : Analyse de navigation par google analitycs (Durée de la session)
- _gid : Analyse de navigation par google analitycs (Durée de la session)
- AFFILIE : Provenance de l'utilisateur depuis un site affilié (31 jours)
4. Comment puis-je m’opposer à l’utilisation des cookies ?
Vous pouvez vous opposer au dépôt et à l’utilisation des cookies non techniques en paramétrant notre gestionnaire des cookies qui s’affiche avant la navigation sur notre Site.
E. INFORMATIONS APPLICABLES A TOUTES NOS POLITIQUES
1. A qui peuvent être communiquées mes Informations ?
A nos équipes :
Vos Informations peuvent être communiquées à nos différentes équipes en fonction des finalités de nos traitements. Par exemple, notre équipe Commercial/Marketing peut avoir accès à vos Informations pour vous envoyer des emails, notre équipe Support/Technique ainsi que notre hébergeur, peuvent avoir accès à vos Informations pour vous aider à utiliser la Marketplace et vous assurer le bon fonctionnement de l’ensemble de nos Services.
A nos prestataires de services de paiement : Stripe et PayPal sont amenés à traiter des Informations pour permettre aux Acheteurs de payer en ligne et pour reverser aux Vendeurs les sommes dues.
Aux autorités administratives ou judiciaires :
Dans le cadre des lois en vigueur, lorsque CDandLP reçoit une réquisition d’une autorité réglementaire ou de la justice l’ordonnant de communiquer certaines Informations.
2. Où sont stockées mes informations ?
Nous stockons et hébergeons vos Informations en France.
3. Quels sont mes droits ?
Vous pouvez mettre à jour, à tout moment, vos Informations de compte en modifiant vos paramètres de profil utilisateur.
Vous avez plusieurs droits sur vos Informations que nous possédons :
| Droits | Description |
|---|
| Droit d’accès : | Vous pouvez nous demander d’accéder à toutes les Informations que nous détenons sur vous |
| Droit de rectification : | Vous pouvez nous demander de corriger vos Informations. La plupart du temps, vous pouvez corriger vous-même vos Informations en vous connectant à la Marketplace. |
| Droit d’opposition : | Vous pouvez nous demander d’arrêter d’utiliser vos Informations lorsque nous le faisons en raison d’un intérêt légitime. Vous pouvez également nous demander d’arrêter de recevoir des messages de prospection / marketing direct. |
| Droit de retrait du consentement : | Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos Informations pour un usage précis, vous pouvez² à tout moment décider de retirer votre consentement et nous arrêterons alors d’utiliser vos Informations pour l’usage en question. |
| Droit à l’effacement : | Vous pouvez nous demander de supprimer vos Informations ou que nous arrêtions de les utiliser. |
| Droit à la limitation : | Vous pouvez nous demander de verrouiller l’utilisation de vos Informations c’est-à-dire de les conserver provisoirement mais de cesser de les utiliser. |
| Droit à la portabilité : | Vous pouvez exporter vos Informations dans un format réutilisable ou lorsque cela est possible nous demander de les transmettre à une autre société qui pourra les réutiliser. |
| Droit d’introduire une réclamation : | Vous pouvez vous introduire une réclamation devant l’autorité chargée de protéger les données personnelles (en France, la CNIL www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés. |
4. Comment exercer mes droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse : rgpd@cdandlp.com
Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans un délai d’un mois. Il arrive parfois que nous ne pouvons pas accepter une demande car le droit ne s’applique pas : nous vous l’expliquerons. En cas de doute, Nous pourrons aussi être amenés à vous demander un justificatif d’identité pour être certain qu’il s’agit bien de vous.
Veuillez noter que nous ne pourrons répondre qu’aux demandes d’exercice des droits qui concernent cette Politique.
